Mega Disconildo: Loja de instrumentos musicais engana cliente em Caxias

Quando me deparo com uma situação que me deixa indignada, tento colocar outras pessoas em meu lugar para fazê-las entender exatamente como estou sentindo. O que vou fazer agora é tentar conduzí-los à situação de uma terceira pessoa.

Imaginem-se integrantes seniores de um grupo de samba e chorinho. Mais especificamente, um apaixonado e exímio percursionista, que há tempos procurava um microfone digno do tamborilar de seu reconhecido pandeiro.

Pois bem, imaginem que essa busca cessou. Apontada pelo site Bondfaro, a Disconildo – uma loja especializada em venda de instrumentos musicais , audio profissional e tecnologia (assim diz o site)- possuía o tal microfone. Era ele um JTS CX 506 Fanton Power. Cerca de três ligações confirmaram o preço e a disponibilidade do instrumento na loja de Caxias.

As ligações insistentes podem parecer desnecessárias, mas a distância calculada pelo Google Maps era de pouco mais de 52km, sem trânsito e considerando a ponte livre, mais de duas horas para ir e voltar. Perder a viagem seria uma frustração tripla: gasolina, microfone e tempo.

Contudo, não havia mais com que se preocupar, por todas às vezes, o vendedor Augusto garantiu a mercadoria. Era só buscá-la. Pela manhã, o músico aprumou-se, chamou sua esposa e foram juntos buscar a ansiada mercadoria.

Chegando à loja, identificaram-se, explicaram sua presença no local e procuraram pelo prestativo vendedor Augusto.

Acontece que Augusto não estava. Fora ao médico. E os demais vendedores abandonaram os dois no meio da loja sem nenhuma explicação. Outros clientes pareciam mais importantes naquele momento.
O casal solicitou ajuda e fora novamente deixado ao descaso.

Em uma terceira tentativa. Mais enérgica, desta vez, exigiram atendimento. Outro vendedor da Disconildo aproximou- se e teceu sem cuidados a verdade: “Não temos esta mercadoria. Temos outra. Esta, se possuíamos, foi vendida”.

Agora, atentem vocês, segundo aquele vendedor, a mercadoria garantida a um cliente na tarde anterior àquele dia, foi vendida antes do almoço do dia seguinte. E não teve gerente para resolver o caso. A situação era aquela e se o tempo de alguém fora perdido, problema de quem perdeu. Aliás, que bom que não o do estabelecimento, certo?

Errado! Para a infelicidade da Loja Disconildo, um vendedor insatisfeito relata seu caso para, no mínimo, 10 pessoas diferentes. Segundo pesquisa do IBGE, as 10 pessoas que receberam a notícia repassam, no mínimo, para mais duas. Agora, imaginem todo esse alarde com a cobertura veloz, devassadora e incrementada da Internet. A Disconildo, ou Descasildo (que me parece mais adequado) que se cuide para manter intacta sua fatia no mercado.

Exija seus direitos e lute pelo bom atendimento.

Boa leitura e continuem denunciando,
Amanda Freitas.