O comercial da Oi é um verdadeiro sucesso. Toda vez que está passando na TV, paro para assistir. “Na Oi você pode sim”, já viram?
A Agência arrasou na produção visual, a idéia foi fantasticamente bem trabalhada. Todos os conceitos publicitários estão contextualmente bem inseridos - memes, lógica do Papai Noel, intertextualidade, persona. Tudo em 30 segundos. Excelente trabalho.
“O que é” aquela executiva bem sucedida fazendo ioga? Já tentei aquela posição umas cem vezes. Impossível. “Na Oi você pode sim”. Fiquei com essa frase de efeito na cabeça por semanas, mais uma prova de que a peça é excelente.
Faltou apenas um detalhe: alinhar o discurso publicitário à prática de vendas. Quando isso não acontece, o cliente se frustra e cultiva em si uma certa repulsa pela marca. O discurso perde a credibilidade e o produto é enfraquecido pelo boca-a-boca negativo.
Acessei o site da operadora para contratar Internet banda larga e provedor. Estampado no banner da página principal estava: “Na Oi você pode sim: experimentar e só ficar se gostar”. Pois bem, só que se o cliente não quiser pagar multa por rescisão contratual, tem que experimentar o serviço pelo exorbitante prazo de doze meses.
Brinquei com a atendente, perguntando se na Oi eu não podia fazer tudo e fiz menção ao comercial. Ela foi enfaticamente monossilábica: “não”.
Notaram a semelhança?
Confesso que, inicialmente, achei a contratação do serviço um pouco cansativa. Você contrata a banda larga, aguarda cerca de dois dias por um e-mail de confirmação e, após a chegada do e-mail, entra em contato novamente para contratar o provedor Oi. Contudo, sendo a única operadora que me deixa fazer o que quiser, esperar e re-contatar era lucro. No entanto, a atendente explicou que a tal liberdade só se aplicava em produtos e serviços específicos. É... Isso, o Rodrigo Santoro não mencionou.
Abraços e boa leitura,
Amanda Freitas.
"Na Oi você Pode sim" 1
"Na Oi você Pode sim" 2
3 comentários:
Olá...
Sei exatamete sobre o que você está falando.
E nesse e-mail de confirmação de contratação da banda larga, vem um telefone 0800 para ligarmos em caso de dúvida. Ao lado o texto diz "ligue gratuitamente de qualquer fixo ou móvel". Porém, quando ligo do meu TIM, ouço uma mensagem dizendo que o tipo de chamada não é permitido, por se tratar de um telefone móvel.
A Oi é pura mentira!!
Enganação...
Vou fazer o tal do NET Combo mesmo...
Gostei do Blog!
Garota !! Vc disse tudo, contratei um telefone fixo por necessidade da velox, estou com o telefone já tem praticamente um mes, três dias depois da instalação fiz o pedido de velox, que já está liberado, mas o PROVEDOR, faça-me o favor, no dia em q pedi a velox fui enviada ao atendente do PROVEDOR OI q me disse q o sistema estava off line, tudo bem vamos continuar tentando, dez dias depois consegui falar com um outro atendente q me disse q eu ñ havia recebido o aparelho pq o cadastro ñ havia sido feito mas q eu ñ me preocupasse ele o faria nakele momento, depois de tudo pronto com todos os detalhes de qt pagarei pelo uso do provedor e principalmente sobre a multa se eu fizer rescisão antes de um ano, ele foi enfático - espera pela entrega do aparelho entre cinco a onze dias úteis, telefone 0800 283 0649 ou 280 4000, caso eu tivesse algum problema no recebimento, o problema é Ñ HÁ ATENDIMENTO COM ATENDENTE, A ATENDENTE VIRTUAL MANDA CONTATAR O SITE DA OI PARA PRIMEIRO ACESSO, como posso fazer primeiro acesso se ainda ñ recebi o aparelho ?? Ninguém no atendimento 10331 ou 0800 0310001 sabe informar, já q segundo eles a OI PROVEDOR é uma subcontratada pela qual eles ñ podem responder, nessa eu estou COM TELEFONE, COM VELOX E SEM PROVEDOR, sendo assim SEM INTENET.
Sendo assim vamos todos nos unir a essa compra feita pela EMBRATEL da VÉSPER que segundo informações vai revolucionar o atendimento das telecomunicações no Brasil.
Sasha, não é problema com o número, mas sim sua operadora TIM não devia estar fazendo o roteamento correto ou a TIM não cadastrou os prefixos corretamente.
Postar um comentário